GARANTIA Y SERVICIOS
Lamentamos inmensamente cualquier inconveniente que pueda tener con cualesquiera de nuestros productos. Sin embargo, nos paramos detrás de nuestros productos contando con Certificaciones Técnicas para brindarle el mejor respaldo, servicio y garantía en nuestras facilidades. Nuestros productos nuevos están respaldados por una garantía en nuestras facilidades salvo se especifique lo contrario. Nuestras certificaciones abarcan marcas como ECHO1, JAG ARMS, JAG Precision, G&G Armament, KRYTAC y en adición formamos parte de la primera clase de Técnicos Certificados de Wolverine Airsoft. Otras marcas y distribuidores podrían autorizar, como en el pasado por escrito, la reparacion de las mismas bajo sus términos y condiciones. Para más información podría ver nuestros Términos y Condiciones.
Toda y cada una de las garantías son ofrecidas por su fabricante/distribuidor, las respaldamos con acuerdos de reparación con autorización expresa del mismo exclusivamente. Consultas pudieran ser requeridas y son sujetas a disponibilidad de piezas por el distribuidor. Las garantías en nuestras facilidades no necesariamente tienen que ser la totalidad ofrecida por el distribuidor o marca salvo aquellos los cuales estemos autorizados y/o certificados para ello y medie previo acuerdo escrito para las mismas con su representante. Sin embargo, eso no afecta su garantía con la marca o suplidor directamente según sus políticas.
Garantías varían según cada producto, marca, suplidor y fabricante. Desarmar, abusar, modificar, alterar, remover y/o remplazar la punta anaranjada original en la réplica de airsoft cancelará toda garantía y podría resultar en violaciones de leyes locales y Federales. Las garantías no cubren ningún producto el cual haya sido abusado, desarmado, modificado, alterado o devuelto sin su empaque original intacto. La garantía NO cubre baterías, cargadores, liquidaciones ni productos de airsoft chinos por debajo de $60.00. La compañía no es responsable por la compatibilidad entre manufactureros, las piezas de respuestas o alteraciones internas. La falta de conocimiento al utilizar cualquier producto y por consecuencia el mismo se vea afectado, dañado por usted, segundos o terceros, no es razón para estar cubierto bajo garantía alguna. Cualquier BB que se utilice de baja calidad, menor de .20 o no sea aprobado por Airsofttacticalstore.com (LA COMAPAÑIA) cancela toda garantía. No somos responsables por cargos de retorno y envio en reclamos por garantía.
Instalación profesional es recomendada en todo momento. Falla de piezas internas son causadas en su mayoría por errores de instalación. Siempre debe inspeccionar toda pieza recibida/comprada y detectar si la misma posee algún defecto antes de intentar instalarla o utilizarla. Dado al alto riesgo de daño por instalación inapropiada las garantías no aplican luego de cualquier intento de instalación por cualquier persona que no posea certificación técnica del respectivo distribuidor.
Cualquier reclamación de garantía mediante correo postal debe solicitarse por correo electrónico (email) y debe poseer un numero de RMA (Return Merchandise Autorization). Usted se debe asegurar que toda reclamación es 100% cierta y entender que cualquier falsa reclamación podría resultar en cargos de envío adicionales, así como cargos por almacenamiento y procesamiento los cuales serán cargados automáticamente a su cuenta. Al solicitar un numero de RMA usted ya debe conocer todos y cada uno de los Términos y Condiciones de AirsoftTacticalStore.com, Airsoft Tactical Store y Airsoft Tactical Store Inc. Retornos y garantías están contenidas en nuestra pagina de internet AirsoftTacticalStore.com. Todas y cada una de nuestras decisiones sobre su caso de RMA están a discreción del staff de AirsoftTacticalStore.com.
Todo servicio proporcionado por AirsoftTacticalStore.com se rige bajo lo siguiente:
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR:
1) Roscas maltratadas, débiles, peladas y o que se pelen/dañen ante el trabajo adecuado de las mismas sedan y/o gearbox que rompan mientras se realizan pruebas de rigor. Daños ocultos o roturas NO DETECTADAS al momento de recibir el bien en cuestión y que durante el transcurso del servicio sean detectadas o rompan en el desempeño de la labor a realizar.
2) A partir de la notificación de haber completado/reparado un artículo por email, el cliente tiene 14 días calendario para pagar y recoger su réplica o artículo. El día #15 a partir de la notificación, del propietario querer adquirirla en los próximo 14 días deberá pagar $20 adicionales al costo original por concepto de almacenamiento. Este cargo será por cada 14 días calendario por concepto de almacenamiento en el caso que no se haya vendido el día numero 31 a partir de la notificación. El día número 31 se dará por abandonado el o los bienes dejados y pasará a ser propiedad de la Airsofttacticalstore.com para disponer de los mismos.
3) Toda réplica deberá traerse y dejarse SIN NINGUN ACCESORIO (miras, laser, linternas, “grips” aunque no limitado solo a estos). No nos hacemos responsables de ningún accesorio que traiga la réplica adicional a la misma. Tampoco nos responsabilizamos por accesorios no descritos en el “job” o RMA según aplique. Todo cliente debe asegurarse que todo lo que dejo para reparación sea contemplado en la hoja de trabajo y/o recibo.
4) No nos hacemos responsables por daños y/o pérdida del bien dejado por los siguientes conceptos o combinación de ellos:
a. Robo (Escalamiento, robo mediante la fuerza o violencia)
b. A causa de un evento de la naturaleza. (Temblor, huracán, inundaciones, tornado etc.)
5) Equipo que arribe sin funcionar, funcionar correctamente y/o disparar y luego de reparada brinde algún otro problema de funcionamiento no detectado por su falta de funcionamiento inicial será facturado de manera adicional. Una vez sacado del local el propietario quien recibe el bien en cuestión acepta que el mismo está en buen estado y satisfecho con la labor realizada.
6) Toda reclamación, de aplicar, deberá ser realizada al momento de la entrega. Una vez salga del local no se aceptarán reclamaciones del bien en cuestión, así como todos sus accesorios y piezas de este.
7) Todo propietario tendrá y deberá inspeccionar la réplica antes de salir del local. El mero hecho de aceptar el bien es y será la aceptación que todo está en orden y está satisfecho con la labor realizada según aplique.
8) Si el propietario enviase a alguna persona a recoger un bien dejado, el mismo actuara como si el propietario estuviese presente y aplican los mismos términos y condiciones. Este viene obligado a traer recibo de reparación y licencia de conducir para ser identificado. En adición debe traer una carta de autorización con la licencia de conducir (de la persona que dejo el bien) fotocopiada en el documento de forma legible y que se pueda identificar a la persona en el retrato.
9) Todo artículo, entiéndase réplica o pieza(s) que sea alterado o mandado alterar pierde toda su garantía.
10) Todo equipo que se haya entregado a cliente alguno y luego sea abierto, intervenido y/o modificado pierde absoluta y total garantía. Ej. Replicas que se extraigan los tornillos que dan acceso al motor, aunque sea solo para verlo y/o sacar el motor, que arriben con la seguridad colocada por ATACS o personal de la tienda violentada y/o rota y/o desprendida, remoción del gearbox, abrir el gearbox, remoción de “barrel” y/o bucking, remoción del tornillo del buffer tuve, variantes de las antes mencionadas aunque no limitado a solamente estas, etc.
11) Toda réplica que aplique garantía y muestre señales de haber sido abierta pierde total garantía. Toda réplica en garantía que se nos deje para alteración o modificación de cualquier índole pierde total garantía.
12) TODA reclamación debe realizarse con el recibo de compra. BAJO NINGUN CONCEPTO SE REALIZARÁN SIN EL MISMO.
13) Todo artículo y/o réplica que arribe a AirsoftTacticalStore.com desmontado se presume que está completo por parte de cualquier funcionario de AirsoftTacticalStore.com, Airsoft Tactical Store, Airsoft Tactical Store Inc. y no nos hacemos responsables por piezas faltantes y/o mal funcionamiento de estas antes, durante o luego de haber sido instaladas, montada y/o reparada. Si aceptáramos una réplica desmontada y la misma tiene piezas NO COMPATIBLES el trabajo se dará por terminado por la falta de compatibilidad de la o las piezas (mejor conocidas como Frankenstein). No se esperará a que propietario arribe con nuevas piezas a ver si funcionan, a ver si son compatibles y la labor se dará por concluida.
14) Piezas de desgaste no tienen garantía alguna.
15) Cabrerías, mosfet, baterías, equipo eléctrico y/o electrónico NO tienen garantía alguna una vez sea sacado del local. Puede solicitar a cualquier funcionario le pruebe el equipo y su buen funcionamiento.
16) Podrían aplicar otros términos y condiciones no contempladas en este escrito sin que se afecte los derechos de todo cliente o lo que aplique en ley.
17) Ninguna réplica será entregada a menores de 18 años sin excepción alguna.
18) Airsoft Tactical Store, empleados, colaboradores, asociados, dealers, distribuidores, marcas ni terceros se hacen responsables por el daño que pudiese ocasionar cualquier artículo obtenido en AirsoftTacticalStore.com. NO somos responsables por daños ocasionados por el mal uso o uso inapropiado de una réplica contra persona, animal o bien alguno.
19) Las réplicas se deben presumir cargadas EN TODO MOMENTO. Una réplica podría «disparar» aun cuando la misma No tenga batería, abastecedor ni motor.
20) Al dejar una réplica para reparación se anotará con todo lo que arribo a nuestras facilidades en el «Job» u hoja de trabajo. Es responsabilidad del cliente notificar si en la lista algo faltase para así hacerlo constar por el personal. Airsoft Tactical Store NO se hará responsable por nada que no se encuentre listado al momento de entrega a nuestras facilidades.
21) Todo gearbox que arribe sólo o incompleto (y/o con partes incompletas de la réplica que no nos permitan realizar todas la pruebas de rigor en el momento en que se esté trabajando) se le colocaran las piezas deseadas por el cliente, sin embargo si luego se encontrara algún mal funcionamiento debido a no haber traído todas las piezas para realizar todas la pruebas de rigor incluyendo incompatibilidad, LA COMPAÑIA NO BRINDARA GARANTIA ALGUNA y de tener que volver a trabajar el gearbox o piezas tendrá que hacer turno nuevamente y pagar labor nuevamente. De tener que abrir nuevamente el gearbox se cobrara nuevamente por abrirlo con la tarifa vigente. AirsoftTacticalStore.com recomienda traer todas las partes del bien a reparar para así brindar el servicio que busca y evitara tener que traerlo varias veces.
22) AirsoftTacticalStore.com se reserva todo el derecho de recibir las réplicas y/o partes para servicio(s) si las mismas arriban desmontadas y/o en piezas.
23) Cargo mínimo por servicio abriendo el gearbox será de $30, aun cuando el cliente desista del servicio después de haber comenzado la labor de este.
24) El día #31 posterior a la notificación de labor completada el bien se dará por abandonado y será puesto en venta sin derecho de reembolso y/o reclamación alguna por parte del cliente/firmante o persona alguna sin obligación alguna de parte de Airsofttacticalstore.com de devolución parcial o total.
25) Todos y cada uno de nuestros TERMINOS Y CONDICIONES aplican tanto a través de nuestro «website» como en tienda física, según sea el caso.
Todos los términos por servicio son sustraídos de vivencias y acontecimientos reales y son sujeto a modificaciones y/o cambios sin previo aviso. Cualquier intento o engaño, mentira, faltar a la verdad, sacar de contexto, intención de defraudar a la hora de solicitar información adicional de cualquier situación incluyendo garantías cancela total garantía y está expuesto a que se le cierre la cuenta y no se le permita volver a compra en AirsoftTacticalStore.com y/o tienda física.
SI ALGUNO DE NUESTROS TERMINOS Y CONDICIONES SE ENCONTRARA ES CONTRARIO A DERECHO NO INVALIDARA O DEJARA SIN EFECTO NINGUNO DE LOS DEMAS TERMINOS Y CONDICIONES ACEPTADOS POR LAS PARTES.
